Comment peut-on t’aider ?
Écris-nous et une vraie personne te répondra, en général sous deux jours ouvrés.
support@team.muze.botQuestions fréquentes
Quelle est mon adresse Muze ?
Ton nom d’utilisateur suivi de @muze.bot. Tu la trouveras dans l’app, dans Moi.
Muze envoie-t-il des e-mails sans demander ?
Seulement aux personnes de ta liste autorisée, et seulement quand tu lui as demandé de leur écrire. Pour tous les autres, chaque e-mail nécessite d’abord ton accord, et Muze n’ajoute jamais lui-même quelqu’un à ta liste.
Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Les conversations, tâches, e-mails et éléments de la Bibliothèque sont conservés jusqu’à ce que tu les supprimes. Les fichiers sont supprimés 30 jours après leur dernière utilisation, sauf si tu les marques « Conserver ».
Puis-je changer mon nom d’utilisateur ?
Non. Ton nom d’utilisateur est aussi ton adresse e-mail : il reste le même tant que tu as ton compte, et il n’est jamais attribué à quelqu’un d’autre.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app, va dans Moi → Supprimer le compte.
Consulte la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation (en anglais).