Wie können wir helfen?
Schreib uns eine E-Mail, und ein Mensch antwortet dir, meist innerhalb von zwei Werktagen.
support@team.muze.botHäufige Fragen
Wie lautet meine Muze-Adresse?
Dein Benutzername gefolgt von @muze.bot. Du findest sie in der App unter „Ich“.
Sendet Muze E-Mails, ohne zu fragen?
Nur an deine erlaubten Empfänger und nur, wenn du darum gebeten hast. E-Mails an alle anderen brauchen zuerst deine Freigabe, und Muze fügt nie selbst jemanden hinzu.
Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Chats, Aufgaben, Mails und Einträge der Bibliothek bleiben, bis du sie löschst. Dateien werden 30 Tage nach der letzten Nutzung gelöscht, außer du markierst sie mit „Behalten“.
Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Nein. Dein Benutzername ist auch deine E-Mail-Adresse. Er bleibt deshalb gleich, solange du deinen Account hast, und wird nie an jemand anderen vergeben.
Wie lösche ich meinen Account?
Öffne in der App „Ich“ → „Account löschen“.
Lies die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen (auf Englisch).