¿Cómo podemos ayudarte?
Escríbenos y te responderá una persona, normalmente en dos días hábiles.
support@team.muze.botPreguntas frecuentes
¿Cuál es mi dirección de Muze?
Tu nombre de usuario seguido de @muze.bot. La encontrarás en la app, en Yo.
¿Muze enviará correos sin preguntar?
Solo a personas de tu lista de permitidos, y solo cuando le pidas que les escriba. Los correos a cualquier otra persona necesitan tu aprobación primero, y Muze nunca añade a nadie a tu lista por su cuenta.
¿Cuánto tiempo se guardan mis datos?
Los chats, tareas, correos y elementos de la Biblioteca se guardan hasta que los eliminas. Los archivos se eliminan 30 días después de su último uso, salvo que los marques como Conservar.
¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
No. Tu nombre de usuario también es tu dirección de correo, así que no cambia mientras tengas tu cuenta, y nunca se asigna a otra persona.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, ve a Yo → Eliminar cuenta.
Lee la Política de privacidad y los Términos del servicio (en inglés).